客戶的信任 是企業(yè)最大的收獲

采購電力安全工器具的客戶當中，經銷商的占比不低。

作為交易的中間環(huán)節(jié)，這些經銷商往往資源豐富，但專業(yè)程度終究不如生產廠家，也正因如此，合作的成功率往往會受一定影響。工器具的使用單位是經銷商的客戶，同時也是生產廠家的潛在客戶。所以經銷商和生產廠家不是單純的合作關系，而是時刻伴隨著競爭，畢竟二者服務的終端往往是相同的。而這樣復雜的合作關系下，竟然有經銷商放心讓金能電力獨自和使用單位直接進行溝通。究其原因，離不開兩個字：信任。

2019年中旬，濟南一家經銷商的李經理向金能電力咨詢了一大批絕緣膠墊、驗電器、接地線等產品，表示是提自己的客戶采購。經過銷售經理細致專業(yè)的講解，李經理十分滿意，并表示表示，雖然金能電力的價格是最好的，但自己一定會向自己的客戶推薦金能電力。可是二次溝通時，李經理反饋，因為價格原因，自己有拿不下這次合作的感覺。由于并不專業(yè)，自己對產品的敘述講解，很難讓客戶決定下單。

于是，李經理做出了一個大膽的決定。他對金能電力的銷售經理說：“我把使用方經理的電話給你，你直接跟他談”并坦言“我相信你的能力和專業(yè)”。李經理的一席話，深深打動了金能電力的銷售經理。這短短的一句話不僅包含客戶對企業(yè)的認可，更是體現(xiàn)出了人與人最基礎，同時也時最可貴的感情之一：“信任”。銷售經理當晚電聯(lián)了采購方的吳經理，吳經理被金能的專業(yè)知識、產品質量和公司規(guī)模所打動，隨即拍板下了訂單。生產廠家、經銷商、使用者，三方從完全陌生到互相信任，僅僅用了三天時間。事后回憶這次一波三折的訂單，金能電力的銷售經理總結道：“客戶的信任，是企業(yè)最大的收獲”。

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